Pour expédier vos achats vers Haïti avec Velora, utilisez notre entrepôt à Miami comme adresse de livraison sur les sites marchands (Amazon, Walmart, Shein, etc.).
Rendez-vous sur la page « Envoyer un colis », renseignez votre nom et votre numéro de compte Velora, choisissez le mode de transport (Avion ou Bateau) et le service (Standard ou Express), puis copiez l'adresse générée dans le champ « Adresse de livraison » de votre commande en ligne.
Rendez-vous sur la page « Envoyer un colis », renseignez votre nom et votre numéro de compte Velora, choisissez le mode de transport (Avion ou Bateau) et le service (Standard ou Express), puis copiez l'adresse générée dans le champ « Adresse de livraison » de votre commande en ligne.
Créer ou retrouver votre compte Velora
Si vous n’avez pas encore de compte, inscrivez-vous sur Velora pour obtenir votre numéro de client (ex. a-001). Ce numéro est indispensable : il permet d’identifier vos colis à l’entrepôt.
Une fois connecté, votre nom et votre numéro de compte peuvent être préremplis automatiquement sur la page Envoyer un colis.
Une fois connecté, votre nom et votre numéro de compte peuvent être préremplis automatiquement sur la page Envoyer un colis.
Générer votre adresse de livraison
Sur la page Envoyer un colis :
1. Saisissez votre nom tel qu’il apparaîtra sur le colis.
2. Indiquez votre numéro de compte Velora.
3. Choisissez Avion (Air) ou Bateau (Boat) selon le délai et le budget souhaités.
4. Choisissez Standard (S) ou Express (E) pour le type de service.
5. Cliquez sur « Copier l’adresse » et collez-la sur le site où vous passez commande.
L’adresse affichée ressemble à ceci :
8441 NW 68TH ST
MIAMI, FL, 33166
Votre Nom/Votre numero de compte/Air/S
Les deux premières lignes correspondent à notre entrepôt à Miami. La troisième ligne est personnalisée selon vos choix.
1. Saisissez votre nom tel qu’il apparaîtra sur le colis.
2. Indiquez votre numéro de compte Velora.
3. Choisissez Avion (Air) ou Bateau (Boat) selon le délai et le budget souhaités.
4. Choisissez Standard (S) ou Express (E) pour le type de service.
5. Cliquez sur « Copier l’adresse » et collez-la sur le site où vous passez commande.
L’adresse affichée ressemble à ceci :
8441 NW 68TH ST
MIAMI, FL, 33166
Votre Nom/Votre numero de compte/Air/S
Les deux premières lignes correspondent à notre entrepôt à Miami. La troisième ligne est personnalisée selon vos choix.
Comprendre la 3e ligne d’adresse
La troisième ligne suit toujours ce format :
Votre Nom / Votre numéro de compte / Air ou Boat / S ou E
Exemples :
- Jean Dupont/a-001/Air/S → Avion, service Standard
- Marie Louis/a-042/Boat/E → Bateau, service Express
Respectez ce format sans espaces superflus autour des barres obliques. Une erreur sur cette ligne peut retarder l’identification de votre colis.
Votre Nom / Votre numéro de compte / Air ou Boat / S ou E
Exemples :
- Jean Dupont/a-001/Air/S → Avion, service Standard
- Marie Louis/a-042/Boat/E → Bateau, service Express
Respectez ce format sans espaces superflus autour des barres obliques. Une erreur sur cette ligne peut retarder l’identification de votre colis.
Commander sur un site marchand
Lors du paiement sur Amazon, Walmart ou tout autre boutique en ligne :
- Collez l’adresse Velora complète (3 lignes) dans « Adresse de livraison » ou « Shipping address ».
- Vérifiez que le nom et le numéro de compte correspondent bien à votre compte Velora.
- Conservez le numéro de suivi du transporteur américain si le site en fournit un.
Velora réceptionne votre colis à Miami, puis organise l’acheminement vers Haïti selon le mode et le service choisis.
- Collez l’adresse Velora complète (3 lignes) dans « Adresse de livraison » ou « Shipping address ».
- Vérifiez que le nom et le numéro de compte correspondent bien à votre compte Velora.
- Conservez le numéro de suivi du transporteur américain si le site en fournit un.
Velora réceptionne votre colis à Miami, puis organise l’acheminement vers Haïti selon le mode et le service choisis.
Choisir le bon format de colis
Sur la page Envoyer un colis, la grille « Tous les formats disponibles » liste les combinaisons Avion/Bateau et Standard/Express. Cliquez sur un format pour le sélectionner et copier l’adresse correspondante.
Choisissez le format avant de valider votre commande en ligne, afin que la 3e ligne de l’adresse corresponde exactement au service que vous souhaitez.
Choisissez le format avant de valider votre commande en ligne, afin que la 3e ligne de l’adresse corresponde exactement au service que vous souhaitez.
Besoin d’aide ?
Consultez aussi la page Nos adresses pour les points de retrait et contacts par ville.
Pour toute question sur un colis déjà expédié, contactez le support Velora avec votre numéro de compte et, si possible, le numéro de suivi du transporteur américain.
Pour toute question sur un colis déjà expédié, contactez le support Velora avec votre numéro de compte et, si possible, le numéro de suivi du transporteur américain.